Preskoči na sadržaj
CroTransit Upit

„Špediter radi deklaraciju. Čemu pratnja?“

Deklaracija otvara tranzit, ali nitko je ne prati dok kamion stoji u koloni. Ja provjeravam papire prije polaska, javljam se vozaču na prijelazu i pratim postupak do zatvaranja.

Pošaljite podatke o tranzitu

Opseg usluge zapisan je u uvjetima korištenja, članak 2. Telefon: +385 65 754 0012

Osoba s mapom dokumenata stoji uz kabinu kamiona pred trakom za teretna vozila na graničnom prijelazu
Papiri se provjeravaju prije ulaska u kolonu, ne na šalteru.

Četiri pitanja koja se obično postave prije prvog naloga. Uz svaki odgovor stoji gdje je obveza zapisana, pa je možete provjeriti prije nego što išta platite.

„Na kraju će ispasti dvostruko skuplje nego u ponudi.“

Ruke slažu mapu i listove papira na kontrolnu ploču kamiona, kroz vjetrobran se vidi kolona
Ponuda i popis dokumenata idu zajedno s nalogom.

Cijena se sastoji od najviše pet stavki iz cjenika i svaku vidite prije potvrde naloga: osnovna usluga, čekanje iznad uključenih četiri sata, doplata za hitni ili noćni dolazak i putni trošak. Drugih stavki nema.

Ponuda koju dobijete napisana je s tim stavkama i iznosima. Ako tijekom naloga nastane čekanje, javljam vam ga prije svakog novog sata, a ne na računu tjedan dana kasnije.

Stavke iz kojih se cijena slaže: pratnja na daljinu, osobna prisutnost, čekanje, hitni i noćni dolazak i putni trošak.

Zapisano u uvjetima korištenja, članak 3.

„Kamion stigne na granicu u dva ujutro, a nitko se ne javlja.“

Za vrijeme aktivnog naloga telefon je uključen od polaska vozila do prelaska granice, i noću. Na poziv vozača odgovaram odmah ili uzvraćam unutar 20 minuta.

Zato ne preuzimam više naloga s istim vremenom dolaska na prijelaz nego što mogu osobno pratiti. Kad je termin zauzet, to piše u odgovoru na upit, prije bilo kakve potvrde.

Izvan aktivnih naloga upite primam svaki dan od 07:00 do 21:00 i odgovaram unutar dva sata. Što se događa nakon odgovora, opisano je u dijelu o rokovima.

Zapisano u uvjetima korištenja, članak 4.

„Ako carina zadrži robu, problem ostaje meni.“

Kolona teretnih vozila čeka u trakama pred nadstrešnicom graničnog prijelaza
Trake za teretna vozila pred graničnim prijelazom.

Odluku o pregledu, zadržavanju ili puštanju robe donosi carinska služba i nju ne mogu promijeniti ni ubrzati. Ono što mogu: odmah vam javiti što je zatraženo, pribaviti dokument koji nedostaje od pošiljatelja ili špeditera i biti na vezi s vozačem dok se zahtjev ne riješi.

Odgovaram za provjere i obavijesti dogovorene u nalogu. Za sadržaj deklaracije odgovara deklarant, a za jamstvo za tranzit nositelj postupka. Ta podjela piše i u ponudi, da se ne otkriva tek na granici.

Zapisano u uvjetima korištenja, članak 5.

„Papiri nisu potpuni, a kamion je već krenuo.“

Dokumente provjeravam prije polaska: CMR, račun ili proformu, tranzitni prateći dokument s MRN brojem, podatke o jamstvu i, kad roba to traži, certifikate i dozvole. Rezultat provjere dobivate unutar tri sata od primitka dokumenata, u vremenu od 07:00 do 21:00.

Ako nešto nedostaje, to javljam prije polaska, s točnim nazivom dokumenta i onim tko ga izdaje. Što vozač mora imati u kabini, popisano je na stranici dokumenti za vozača.

Zapisano u uvjetima korištenja, članak 6.

Napišite što znate o tranzitu, ostalo pitam ja

Što se plaća i koliko

Iznosi su u eurima, po nalogu, dolasku ili satu, kako piše uz svaku stavku. Ista lista stoji u ponudi koju potvrđujete.

  • Provjera dokumenata prije polaska

    CMR, račun, tranzitni prateći dokument i MRN, podaci o jamstvu, certifikati za robu. Pisani popis nedostataka unutar tri sata.

    35 €po nalogu

  • Pratnja tranzita na daljinu

    Provjera dokumenata, telefon s vozačem od polaska do prelaska granice, praćenje statusa postupka preko deklaranta, poruka o prelasku i o zatvaranju tranzita.

    70 €po tranzitu

  • Osobna prisutnost na graničnom prijelazu

    Dolazak na prijelaz, susret s vozačem prije kolone, pomoć pri predaji dokumenata i ostanak do prelaska. Uključena su četiri sata na prijelazu i sve što ulazi u pratnju na daljinu.

    150 €po dolasku

  • Čekanje iznad uključenog vremena

    Samo uz osobnu prisutnost, od petog sata na prijelazu. O svakom novom satu javljam se prije nego što počne.

    20 €za svaki započeti sat

  • Hitni ili noćni dolazak

    Hitni: manje od 12 sati od potvrde do dolaska na prijelaz. Noćni: dolazak između 22:00 i 06:00. Kad vrijede obje, doplate se zbrajaju.

    40 € / 30 €hitni / noćni

  • Putni trošak do prijelaza

    Obračunava se u oba smjera, od mog polazišta do prijelaza. Broj kilometara upisan je u ponudi.

    0,30 €po kilometru

  • Provjera nezatvorenog tranzita

    Kad odredišna carinarnica ne zatvori postupak u roku: utvrđujem gdje je zapelo, prikupljam dokaz o predaji robe i pripremam podatke za deklaranta.

    45 €po MRN-u

Kako se računa poseban slučaj: osnovna usluga (pratnja na daljinu ili osobna prisutnost), plus čekanje, plus doplate i putni trošak. Ako roba traži posebne dozvole ili se tranzit odvija u više dijelova, šaljem pisanu ponudu s istim stavkama prije potvrde. Uvjeti plaćanja su u članku 8.

Kada dobivate odgovor, kada počinjem i kada je gotovo

Vrijeme na samoj granici ovisi o koloni i o carinskoj službi. Sve ostalo ima rok koji je moguće napisati unaprijed.

Autocesta kroz ravnicu u ranim jutarnjim satima, teretna vozila voze prema graničnom prijelazu
Rano jutro na autocesti prema istočnoj granici.

  1. Odgovor na upit

    do 2 sata

    Za upite poslane od 07:00 do 21:00. Upit poslan noću dobiva odgovor do 08:00. U odgovoru je ponuda sa stavkama iz cjenika ili popis podataka koji nedostaju.

  2. Početak rada

    po potvrdi

    Provjera dokumenata počinje kad stignu dokumenti i gotova je unutar tri sata. Pratnja počinje polaskom vozila. Za osobni dolazak na prijelaz potrebno je najmanje 12 sati najave; kraća najava je hitni nalog.

  3. Rezultat

    isti dan

    Poruku o prelasku granice dobivate odmah nakon prelaska. Potvrdu o zatvaranju tranzita šaljem kad odredišna carinarnica završi postupak; do tada status provjeravam barem jednom dnevno. Što ako zatvaranja nema, piše na stranici o zatvaranju tranzitnog postupka.

Što se još pita prije prvog naloga

Ako vašeg pitanja nema ovdje, pošaljite ga preko stranice za kontakt.

Ne. Deklaraciju podnosi nositelj postupka ili njegov carinski zastupnik. Ja provjeravam je li ono što je u njoj upisano jednako onome što je u kamionu i u papirima te pratim postupak od polaska do zatvaranja. Više na stranici o tranzitnoj deklaraciji u NCTS-u.

Na prijelazima prema Srbiji, Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori. Popis s napomenama nalazi se na stranici granični prijelazi prema trećim zemljama. Prijelazi prema Sloveniji i Mađarskoj unutarnje su granice EU i ondje se tranzit ne kontrolira.

Možete. Provjera stoji 35 € po nalogu, a pisani popis nedostataka dobivate unutar tri sata od primitka dokumenata, u vremenu od 07:00 do 21:00.

Tada treba prikupiti dokaz da je roba predana odredišnoj carinarnici i dostaviti ga deklarantu. Taj posao stoji 45 € po MRN-u; tijek je opisan na stranici o zatvaranju tranzitnog postupka.

Radi na isti način: provjeravam podudarnost karneta s robom i prijevoznim ispravama te preko deklaranta pratim status postupka. Cijena je ista kao za T1 ili T2.

Bankovnim prijenosom, prema pisanoj ponudi koju potvrdite prije početka. Za prvi nalog s osobnom prisutnošću na prijelazu plaća se predujam od 50 %, a ostatak nakon prelaska granice. Pojedinosti su u uvjetima korištenja, članak 8.

Pratnju na daljinu otkazujete bez troška sve do polaska vozila. Osobni dolazak otkazan manje od 6 sati prije dogovorenog vremena naplaćuje se u iznosu putnog troška. Pravilo je zapisano u članku 7 uvjeta.